ຫົວຂໍ້: ການເພີ່ມທັກສະການເຈລະຈາເພື່ອຄວາມກ້າວໜ້າໃນອາຊີບ
ການແນະນໍາ: ໃນໂລກຂອງການເຮັດວຽກທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງ, ການເຈລະຈາເປັນທັກສະທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມກ້າວໜ້າໃນອາຊີບ. ບົດຄວາມນີ້ຈະສຶກສາວິທີການພັດທະນາຄວາມສາມາດໃນການເຈລະຈາ ເພື່ອເປີດໂອກາດໃໝ່ໆໃນການເຮັດວຽກ ແລະ ປັບປຸງເສັ້ນທາງອາຊີບຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາຈະສໍາຫຼວດເຕັກນິກ, ຍຸດທະສາດ, ແລະ ຄໍາແນະນໍາຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກາຍເປັນນັກເຈລະຈາທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ.
ການພັດທະນາທັດສະນະຄະຕິທີ່ຖືກຕ້ອງ
ການເຈລະຈາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍທັດສະນະຄະຕິທີ່ຖືກຕ້ອງ. ການຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເບິ່ງການເຈລະຈາເປັນໂອກາດສໍາລັບການຮ່ວມມື ແທນທີ່ຈະເປັນການປະເຊີນໜ້າກັນ ເປັນກ້າວທໍາອິດທີ່ສໍາຄັນ. ສິ່ງນີ້ໝາຍເຖິງການພັດທະນາຄວາມໝັ້ນໃຈໃນຕົນເອງ, ຄວາມອົດທົນ, ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການເຈລະຈາ William Ury ແນະນໍາໃຫ້ນໍາໃຊ້ວິທີການ win-win ເຊິ່ງເນັ້ນໜັກໃສ່ການຊອກຫາທາງອອກທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບທຸກຝ່າຍ. ວິທີນີ້ຊ່ວຍສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ດີໃນໄລຍະຍາວ ແລະ ເພີ່ມໂອກາດໃນການບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ເພິ່ງພໍໃຈ.
ການຝຶກຝົນເຕັກນິກການເຈລະຈາທີ່ມີປະສິດທິຜົນ
ການເປັນນັກເຈລະຈາທີ່ມີປະສິດທິພາບ ຕ້ອງໄດ້ຮຽນຮູ້ ແລະ ຝຶກຝົນເຕັກນິກຫຼາຍຢ່າງ. ໜຶ່ງໃນເຕັກນິກທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການກະກຽມຢ່າງລະອຽດ. ກ່ອນການເຈລະຈາໃດໆ, ໃຫ້ເຮັດການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້, ສ້າງຂໍ້ມູນສະໜັບສະໜູນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ແລະ ກໍານົດເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການໃຊ້ໂຄງສ້າງເຊັ່ນ BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຈຸດຢືນຂອງທ່ານໄດ້ດີຂຶ້ນ. ການຝຶກຝົນການຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ ແລະ ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນກໍ່ເປັນສິ່ງສໍາຄັນເຊັ່ນກັນ. ການສຶກສາໂດຍສະຖາບັນ Wharton ພົບວ່າການຖາມຄໍາຖາມທີ່ເປີດກວ້າງ ແລະ ການສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈສາມາດເພີ່ມໂອກາດໃນການບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີໄດ້ເຖິງ 20%.
ການນໍາໃຊ້ການເຈລະຈາໃນສະຖານະການຕ່າງໆໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ທັກສະການເຈລະຈາສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ໃນຫຼາຍສະຖານະການໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ບໍ່ພຽງແຕ່ໃນການສໍາພາດວຽກ ຫຼື ການທົບທວນການປະຕິບັດງານເທົ່ານັ້ນ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອກໍາລັງເຮັດວຽກໃນທີມ, ການເຈລະຈາສາມາດຊ່ວຍແບ່ງປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ເມື່ອຕ້ອງການຂໍຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມສໍາລັບໂຄງການ, ທັກສະການເຈລະຈາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານນໍາສະເໜີກໍລະນີຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ແມ່ນແຕ່ໃນການສື່ສານປະຈໍາວັນ, ການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກການເຈລະຈາສາມາດປັບປຸງການຮ່ວມມື ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບຂອງວຽກ. ການສຶກສາຈາກ Carnegie Mellon University ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພະນັກງານທີ່ໃຊ້ທັກສະການເຈລະຈາໃນການສື່ສານປະຈໍາວັນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງທີມໄດ້ດີກວ່າ 40%.
ການຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມຜິດພາດ ແລະ ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
ການພັດທະນາທັກສະການເຈລະຈາແມ່ນຂະບວນການທີ່ຕໍ່ເນື່ອງ. ມັນສໍາຄັນທີ່ຈະຕ້ອງສະທ້ອນກັບແຕ່ລະປະສົບການການເຈລະຈາ, ບໍ່ວ່າຈະສໍາເລັດ ຫຼື ບໍ່ກໍຕາມ. ການວິເຄາະສິ່ງທີ່ໄດ້ຜົນ ແລະ ສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຜົນສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນເຊິງລຶກທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບການປັບປຸງໃນອະນາຄົດ. ການຂໍຄໍາຕິຊົມຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານ ຫຼື ຜູ້ບໍລິຫານກໍ່ສາມາດໃຫ້ມຸມມອງໃໝ່ໄດ້. ການຝຶກອົບຮົມເພີ່ມເຕີມ, ເຊັ່ນ ການເຂົ້າຮ່ວມການສໍາມະນາ ຫຼື ການອ່ານຫນັງສືກ່ຽວກັບການເຈລະຈາ, ສາມາດຊ່ວຍຍົກລະດັບທັກສະຂອງທ່ານ. ການສຶກສາຈາກ Journal of Applied Psychology ພົບວ່າບຸກຄົນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຝຶກອົບຮົມການເຈລະຈາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງມີໂອກາດປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການເຈລະຈາສູງກວ
